Ransomware, Serverausfall, Wasserschaden im Serverraum – IT-Notfälle können jedes Unternehmen treffen. Der Unterschied zwischen Chaos und geordneter Reaktion: Ein guter Notfallplan.
Warum ein IT-Notfallplan unverzichtbar ist
Ohne Plan herrscht im Notfall Panik. Wer ist zuständig? Wie werden Systeme wiederhergestellt? Wer informiert Kunden? Diese Fragen sollten nicht erst im Ernstfall geklärt werden.
Die wichtigsten Elemente
1. Kritische Systeme identifizieren
Welche Systeme sind geschäftskritisch? E-Mail, ERP, Produktionssysteme? Priorisieren Sie nach Auswirkung eines Ausfalls.
2. RTO und RPO definieren
- RTO (Recovery Time Objective): Wie schnell muss ein System wieder laufen?
- RPO (Recovery Point Objective): Wie viel Datenverlust ist akzeptabel?
3. Backup-Strategie
Backups sind das Rückgrat jedes Notfallplans. 3-2-1-Regel, regelmäßige Tests, dokumentierte Wiederherstellung.
4. Kommunikationsplan
- Wer informiert wen?
- Kontaktdaten aller Beteiligten (auch privat!)
- Kommunikation mit Kunden und Partnern
5. Wiederherstellungsschritte
Dokumentierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Wiederherstellung jedes kritischen Systems.
Der Plan muss getestet werden
Ein Notfallplan, der nie getestet wurde, ist nur Papier. Führen Sie mindestens jährlich eine Übung durch:
- Simulation eines Systemausfalls
- Wiederherstellung aus Backup
- Messung der tatsächlichen Wiederherstellungszeit
- Dokumentation und Verbesserung
Unsere Disaster-Recovery-Services
Als Managed Services Partner in München und Frankfurt unterstützen wir Sie bei:
- Erstellung des Notfallplans
- Implementation von Backup- und Recovery-Lösungen
- Regelmäßige Tests und Übungen
- 24/7-Support im Notfall
"Der beste Notfallplan ist der, den Sie nie brauchen. Der zweitbeste ist einer, der funktioniert."
Haben Sie einen getesteten IT-Notfallplan? Falls nicht, sollten wir sprechen. Kontaktieren Sie uns für eine Bestandsaufnahme.